Corregir error 0013 de Netflix en Android
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El error 0013 de Netflix se presenta normalmente en los dispositivos Android y no permite al usuario ver el contenido de Netflix. Comúnmente aparece cuando el dispositivo necesita una actualización de información en el almacenamiento.

A continuación, te mostraremos cada uno de los métodos de solución al error 0013 de Netflix, hoy con este tutorial intentaremos explicar las causas del mismo y posible solución para todos los que sufran de este problema en su dispositivo Android ya sea TV-Box, TV-Stick, smartphone o tablet.

¿QUE ES EL ERROR 0013 DE NETFLIX?

El error 0013 de Netflix generalmente ocurre cuando es necesario actualizar algunos datos en su dispositivo Android.

A veces aparece cuando se intenta transmitir películas en Netflix en dispositivos Android. No parece haber una razón consistente por la que esto ocurre.

Cuando intenta reproducir una película, recibirá un error que dice «Lo sentimos, no pudimos alcanzar el servicio de Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, visite el sitio web de Netflix (0013) «.

¿Porque tengo este mensaje de error 0013?

El problema es que la versión del app de Netflix que tenemos instalada no es compatible con nuestro sistema (firmware), esto suele pasar cuando se actualiza de forma automática respecto a la versión de Netflix que venía de serie con el dispositivo o porque la instalamos de cero Netflix desde Google Play.

Podemos ver la versión de nuestra app de Netflix desde Ajustes > Aplicaciones > Netflix

Si actualizamos nuestra versión de Netflix o la instalamos de cero desde Google Play tendremos una versión superior y es posible que nos de el fatídico error 0013.

SOLUCIÓNAR ERROR 0013 NETFLIX

Para solucionar este error tenemos que volver a la versión original de Netflix que tenía nuestro dispositivo Android o instalar una versión más antigua. Para ello tenemos varias opciones:

  1. Si teníamos una versión instala en nuestro dispositivo de serie seguramente funcionaba correctamente antes de actualizarse, podemos hacer un reset y recuperar esa versión original. Para ello nos vamos a Ajustes > Copia de seguridad > Restaurar de fábrica
    Esto borrará todos los datos del dispositivo y restaurará la versión original.
  2. Instalar directamente una versión antigua de Netflix, primero es necesario desinstalar la versión actualizada de nuestro sistema desde Ajustes > Aplicaciones
    Descargar la versión 4.8.3 desde este enlace
    Otras versión de Netflix desde APK mirror

¿Cómo evitar que se actualice Netflix automáticamente?

Para evitar que Android actualice Netflix y vuelva a aparecer el error 0013 vamos a Google Play, abrimos el menú de esta aplicación (tres rayitas en la barra de búsqueda) vamos a el app Netflix y en la parte superior donde aparecen los 3 puntitos desactivamos “Actualizar automáticamente”

  • NOTA: Si no encontramos el app en Google Play no es necesario realizar este paso.
evitar que se actualice Netflix automáticamente
evitar que se actualice Netflix automáticamente

Crear copia de seguridad de la aplicación de Netflix original

Podemos realizar una copia del APK original de Netflix que tenemos instalado en nuestro dispositivo con cualquier de las múltiples apps de copia de seguridad que tenemos en Google Play como por ejemplo App Backup Restore Transfer, recomendamos copiar el APK fuera del TV-Box después de extraerla.

copia de seguridad de la aplicación de Netflix
copia de seguridad de la aplicación de Netflix